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विश्वविद्यालय की वेबसाइट पर होगा लिंक, छात्र जान सकेंगे स्टेटस भी।
छात्र व कर्मचारी हित में कुलपति के निर्देशों पर उठाया गया कदम। विश्वविद्यालय की वेबसाइट पर होगा लिंक छात्र जान सकेंगे स्टेटस भी। विश्वविद्यालय से संबद्ध दो मंडल हैं जिनमें अलीगढ़ एटा मैनपुरी हाथर मथुरा समेत आठ जिले हैं
आगरा,डा. भीमराव आंबेडकर विश्वविद्यालय में अब छात्रों को अपनी शिकायत के लिए विश्वविद्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।बुधवार से आनलाइन हेल्प डेस्क शुरू हो रही है, जिसमें छात्र अपनी शिकायत को आनलाइन दर्ज कराने के साथ ही उसका स्टेटस भी जान सकेंगे।
कोरोना काल में उत्पन्न परिस्थितियों को देखते हुए शासन स्तर से विश्वविद्यालय, कालेज और आवासीय परिसर में छात्रों के प्रवेश पर रोक लगा दी गई थी।शिक्षण कार्य पूरी तरह से आनलाइन ही हो रहा है, पर छात्र अपनी समस्याओं और शिकायतों के साथ विश्वविद्यालय पहुंच रहे थे। कुलपति प्रो. अशोक मित्तल ने छात्र व कर्मचारी हित में इसे गंभीरता से लेते हुए आनलाइन हेल्प डेस्क शुरू करने के निर्देश दिए। विश्वविद्यालय से संबद्ध दो मंडल हैं, जिनमें अलीगढ़, एटा, मैनपुरी, हाथर, मथुरा समेत आठ जिले हैं। छात्रों को अपनी शिकायतों को दर्ज कराने के लिए विश्वविद्यालय आना पड़ता था। बसों या अन्य साधनों से आने में संक्रमण का भय है। कुलपति के निर्देशों पर विश्वविद्यालय की वेबसाइट पर ही आनलाइन हेल्पडेस्क का लिंक आएगा। लिंक खोलने के बाद छात्र और शिकायत का विवरण मांगा जाएगा। शिकायत के पांच-छह विकल्प होंगे जैसे अंकतालिका में संशोधन,माता-पिता के नाम में त्रुति, प्रीवियस मार्क्स वाटिंग, एनरोलमेंट नंबर में त्रुटि, रोल नंबर अनुक्रमांक संशोधन, पूर्णाक में त्रुटियां। इसके साथ ही कौन से प्रपत्र अपलोड करने हैं, इसकी जानकारी भी दी जाएगी। फार्म सबमिट करने के बाद छात्र को शिकायत नंबर मिलेगा। उसी फार्म के बगल में एक और कालम बनेगा, आनलाइन कंप्लेन स्टेटस, वहां से छात्र अपनी शिकायत का स्टेटस ट्रैक कर सकेगा। शिकायत दर्ज होने के बाद हेल्प डेस्क के कर्मचारी जांचेंगे कि शिकायत के अनुरूप प्रपत्र लगाए है या नहीं। अगर प्र पत्र अधूरे होंगे तो छात्र को फोन या ई-मेल के माध्यम से सूचना देंगे। उसके बाद आनलाइन शिकायत एजेंसी भेज दी जाएगी, जहां संशोधन होगा। हेल्प डेस्क प्रभारी पीके सिंह हैं। जनसंपर्क अधिकारी प्रो. प्रदीप श्रीधर ने बताया कि दूसरे जिलों के छात्रों की अंकतालिकाओं को स्पीड पोस्ट से भेज दिया जाएगा।